Guardián urbano: mano a mano con Cristian Peña

Es el jefe de un plantel de 85 agentes que custodian las calles de Trelew. Advirtió que si los vecinos no respetan las medidas sanitarias, los contagios no bajarán.

01 NOV 2020 - 21:12 | Actualizado

Por Lorena Leeming / @loreleeming

Cristian Peña es policía. También técnico en Seguridad e Higiene. Tiene 38 años. Desde 2015 integra el equipo del intendente de Trelew, Adrián Maderna. Hoy, como coordinador de Control y Prevención Ciudadana. Su función es clave. Lidera las 85 personas que componen Guardia Urbana (el 85% son mujeres). Trelew no endureció medidas para dejar sin efecto flexibilizaciones a raíz de la pandemia COVID-19 ni exige circulación por DNI pero se comprometió a controlar con rigidez que los protocolos se cumplan.

La Guardia Urbana juega un papel fundamental. Hasta con megáfonos en mano le piden a la gente que cumplan las medidas preventivas. Prestan apoyo a Policía. Peña está al pie del cañón desde el inicio de la pandemia. Dice que un grupo de psicólogos da asistencia a su personal cuando lo necesite. “No sólo el estrés nos afecta. Nos frustramos porque nos arriesgamos y la gente hace caso omiso a lo que tiene que hacer. Si no lo hace, será difícil controlar los contagios”.

Cuando Peña asumió su cargo en el municipio, (en principio en Guardia Urbana); el coordinador del área era Segundo Almonacid. A él y al actual secretario de Desarrollo Social, Héctor Castillo, les agradece con frecuencia la oportunidad de desempeñarse desde un lugar que conoce, que tiene experiencia y en el que vuelca su vocación de servicio. Los teléfonos de Peña no paran de sonar. Las personas, los empleados, los funcionarios lo llaman advirtiéndole que en tal o cual lado hay gente incumpliendo normas. El actúa e interviene. Pero se hizo un tiempo para contar en una entrevista con Jornada cómo es el día a día en medio de esta pandemia que exige cada vez un poco más de responsabilidad social.

“Tengo formación policial. Soy policía. Tengo un título universitario relacionado al cuidado de las personas que es Técnico Superior en Higiene y Seguridad. Me recibí en la UTN con sede en Trelew. Nunca ejercí el título. La información policial me ayudó a trabajar en ciertos proyectos que se refieren a Guardia Urbana”, expresó al hacer un rápido currículum en su mente.

Contacto con la gente

Aseguró Peña que “el lineamiento que siempre nos bajó el intendente fue tener contacto con gente, siempre ver la posibilidad de dar respuestas y dar soluciones para entender las demandas a los vecinos. Tengamos en cuenta que Policía de Provincia es responsable de proveer seguridad pública, nosotros como responsables del Estado municipal contribuimos a esa seguridad. Colaboramos con Policía para situaciones de emergencia en forma conjunta con Bomberos y con el Hospital Zonal con el objetivo de que ellos no se saturen y que nosotros podamos suplantar ciertas tareas para que Policía se dedique a la prevención de delitos. El objetivo siempre es colaborar”, advirtió.

Su trabajo lo lleva a conocer Trelew como la palma de su mano. Los delitos en donde se cometen y las personas, son muchas veces reincidentes: los mismos y en los mismos lugares.

“Es importante para mí, estar en contacto con los vecinos. La actividad delictual es dinámica. No es estática. Siempre va mutando. Los delincuentes empiezan a robar en cierto sector por alguna cuestión que falla la prevención y se trasladan a otros lugares. El objetivo es poder anticiparse. Es una tarea de Policía y nosotros colaboramos con eso. La única manera de trabajar mejor es el contacto con el vecino que vio una actitud sospechosa. Y a partir de ahí, se va elaborando un plan de trabajo según los horarios críticos volcando personal. La tarea es evitar que sucedan las cosas, con personal adecuado”, indicó.

Delitos

Aclaró Peña que ciertos delitos pueden evitarse desde su área pero otros, claramente no. Por su complejidad y por la forma que se llevan a cabo. Siempre se trabajó en el respeto a los vecinos. “Siempre estar atento cuando alguien manifiesta algún tipo de actitud. Hay que tomar nota y dar respuestas. Orientarlo y ayudarlo para resolver eso. Lo fundamental es el trato con las personas que debe ser ameno y cordial: mantener la cordura y templanza para contener la situación. No hay un manual que diga cómo detectar la situación peligrosa. La experiencia ayuda a trabajar en terreno”.

Contener al personal

Habló de la situación actual de pandemia en donde su área ocupa un lugar fundamental. “A la altura que estamos nos tenemos que enfocar en contener el personal. A medida que pasa el tiempo se torna muy estresante y repercute mucho en cada uno de ellos. La idea que ese nivel de estrés no afecte su vínculo familiar, que no repercuta en su entorno y la salud mental. La pandemia cambió los hábitos de todos los vecinos y también conductas”.

Deslizó que la gente a su cargo está expuesta y sometida a situaciones de estrés como algún maltrato o respuesta violenta cuando piden que se desista de actitud de contagio. Se hace sólo para poder contener el virus. “Tenemos que reforzar esas cuestiones muchas veces con la coordinadora de Salud Cecilia Vera en cuanto a las medidas básicas para que puedan tener seguridad a la hora de trabajar en terreno”, deslizó.

“Siempre los mismos”

Hay lugares más conflictivos que otros. Y a veces cansa repetir lo mismo en los mismos sitios. Pero así es la realidad y así están trabajando. “Ciertos espacios hay que custodiarlos todos el tiempo porque se junta gente y no respetan ninguna norma. Por ejemplo el SkatePark. Allí apelamos a los padres para que eduquen a los chicos. Estamos en un proceso de reeducar. Cuando alguien le llama la atención en cuanto al uso de cubreboca muchas veces reaccionan mal. Si se afecta a adultos mayores no la va a pasar bien. Se puede agravar la patología y llegar a la muerte, eso lo tienen que entender”.

Y agregó: “Tenemos sectores identificados y casi son los mismos grupos de adolescentes. Ya sabemos que van a Plaza España y cuando llegamos se van a otros lugares y se dividen en subgrupos. Es importante profundizar en la responsabilidad individual. Si no entienden que se tienen que hacer responsables va a ser difícil mitigar la cantidad de contagios. Es necesario que se cumpla”.

Megáfonos

Las herramientas que usa Peña desde su área para que la gente entienda el mensaje ya son inagotables. Desde la constitución de grupos de trabajo, identificaciones personales y viales hasta el uso del megáfono en las calles de Trelew, como se vio la semana pasada. “Lo usamos para trabajar en espacios públicos en el centro y los Bancos. Hay que recalcar todo el tiempo las medidas de prevención. Eso nos ayuda. La gente hace caso pero eso no quita que no tengamos que seguir profundizando. En filas de entidades financieras o Pago Fácil no respetan la distancia o se colocan mal el cubreboca, sobre todo con adultos mayores presentes”, ejemplificó.

“Mantener la cordura”

Habló de su situación personal tras 8 meses de intenso trabajo y la integridad física y mental de su personal. “Es fundamental que mantengamos la cordura. Es lo principal; controlar el temor y transmitir tranquilidad el resto. El intendente firmó un convenio con psicólogos que a través de Zoom prestan asistencia, hacen la tarea de contención con los equipos de trabajo. Hablando con ellos detectamos si hay alguien que está mal. Para nosotros, es importante que el recurso humano esté bien”.

Para finalizar, Peña deslizó: “Por ahí uno se frustra porque te arriesgás. No sólo es estrés. Nos frustramos cuando los grupos hacen caso omiso a lo que se tiene que hacer o cuando no respetan las medidas y toman mate. Hubo 100 casos promedio la semana pasada; no sabemos a veces cómo llegar a la gente para transmitirle el mensaje respecto a que tiene que tomar medidas y no hacer reuniones sociales. Es difícil controlar la parte privada. Reiteramos , pedimos que hay hagan reuniones sociales, que respeten el distanciamiento y no salir si no es necesario”.

Contacto

Guardia Urbana está ubicada en las oficinas de José Hernández 360 de Trelew. El edificio es compartido con otras áreas municipales y desde allí también se organiza el equipo de logística para intervenir en distintos lugares que la ciudadanía necesite.

Los teléfonos a los que la gente puede comunicarse son (0280) 154-220557, o al teléfono fijo (0280) 443-2892.

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01 NOV 2020 - 21:12

Por Lorena Leeming / @loreleeming

Cristian Peña es policía. También técnico en Seguridad e Higiene. Tiene 38 años. Desde 2015 integra el equipo del intendente de Trelew, Adrián Maderna. Hoy, como coordinador de Control y Prevención Ciudadana. Su función es clave. Lidera las 85 personas que componen Guardia Urbana (el 85% son mujeres). Trelew no endureció medidas para dejar sin efecto flexibilizaciones a raíz de la pandemia COVID-19 ni exige circulación por DNI pero se comprometió a controlar con rigidez que los protocolos se cumplan.

La Guardia Urbana juega un papel fundamental. Hasta con megáfonos en mano le piden a la gente que cumplan las medidas preventivas. Prestan apoyo a Policía. Peña está al pie del cañón desde el inicio de la pandemia. Dice que un grupo de psicólogos da asistencia a su personal cuando lo necesite. “No sólo el estrés nos afecta. Nos frustramos porque nos arriesgamos y la gente hace caso omiso a lo que tiene que hacer. Si no lo hace, será difícil controlar los contagios”.

Cuando Peña asumió su cargo en el municipio, (en principio en Guardia Urbana); el coordinador del área era Segundo Almonacid. A él y al actual secretario de Desarrollo Social, Héctor Castillo, les agradece con frecuencia la oportunidad de desempeñarse desde un lugar que conoce, que tiene experiencia y en el que vuelca su vocación de servicio. Los teléfonos de Peña no paran de sonar. Las personas, los empleados, los funcionarios lo llaman advirtiéndole que en tal o cual lado hay gente incumpliendo normas. El actúa e interviene. Pero se hizo un tiempo para contar en una entrevista con Jornada cómo es el día a día en medio de esta pandemia que exige cada vez un poco más de responsabilidad social.

“Tengo formación policial. Soy policía. Tengo un título universitario relacionado al cuidado de las personas que es Técnico Superior en Higiene y Seguridad. Me recibí en la UTN con sede en Trelew. Nunca ejercí el título. La información policial me ayudó a trabajar en ciertos proyectos que se refieren a Guardia Urbana”, expresó al hacer un rápido currículum en su mente.

Contacto con la gente

Aseguró Peña que “el lineamiento que siempre nos bajó el intendente fue tener contacto con gente, siempre ver la posibilidad de dar respuestas y dar soluciones para entender las demandas a los vecinos. Tengamos en cuenta que Policía de Provincia es responsable de proveer seguridad pública, nosotros como responsables del Estado municipal contribuimos a esa seguridad. Colaboramos con Policía para situaciones de emergencia en forma conjunta con Bomberos y con el Hospital Zonal con el objetivo de que ellos no se saturen y que nosotros podamos suplantar ciertas tareas para que Policía se dedique a la prevención de delitos. El objetivo siempre es colaborar”, advirtió.

Su trabajo lo lleva a conocer Trelew como la palma de su mano. Los delitos en donde se cometen y las personas, son muchas veces reincidentes: los mismos y en los mismos lugares.

“Es importante para mí, estar en contacto con los vecinos. La actividad delictual es dinámica. No es estática. Siempre va mutando. Los delincuentes empiezan a robar en cierto sector por alguna cuestión que falla la prevención y se trasladan a otros lugares. El objetivo es poder anticiparse. Es una tarea de Policía y nosotros colaboramos con eso. La única manera de trabajar mejor es el contacto con el vecino que vio una actitud sospechosa. Y a partir de ahí, se va elaborando un plan de trabajo según los horarios críticos volcando personal. La tarea es evitar que sucedan las cosas, con personal adecuado”, indicó.

Delitos

Aclaró Peña que ciertos delitos pueden evitarse desde su área pero otros, claramente no. Por su complejidad y por la forma que se llevan a cabo. Siempre se trabajó en el respeto a los vecinos. “Siempre estar atento cuando alguien manifiesta algún tipo de actitud. Hay que tomar nota y dar respuestas. Orientarlo y ayudarlo para resolver eso. Lo fundamental es el trato con las personas que debe ser ameno y cordial: mantener la cordura y templanza para contener la situación. No hay un manual que diga cómo detectar la situación peligrosa. La experiencia ayuda a trabajar en terreno”.

Contener al personal

Habló de la situación actual de pandemia en donde su área ocupa un lugar fundamental. “A la altura que estamos nos tenemos que enfocar en contener el personal. A medida que pasa el tiempo se torna muy estresante y repercute mucho en cada uno de ellos. La idea que ese nivel de estrés no afecte su vínculo familiar, que no repercuta en su entorno y la salud mental. La pandemia cambió los hábitos de todos los vecinos y también conductas”.

Deslizó que la gente a su cargo está expuesta y sometida a situaciones de estrés como algún maltrato o respuesta violenta cuando piden que se desista de actitud de contagio. Se hace sólo para poder contener el virus. “Tenemos que reforzar esas cuestiones muchas veces con la coordinadora de Salud Cecilia Vera en cuanto a las medidas básicas para que puedan tener seguridad a la hora de trabajar en terreno”, deslizó.

“Siempre los mismos”

Hay lugares más conflictivos que otros. Y a veces cansa repetir lo mismo en los mismos sitios. Pero así es la realidad y así están trabajando. “Ciertos espacios hay que custodiarlos todos el tiempo porque se junta gente y no respetan ninguna norma. Por ejemplo el SkatePark. Allí apelamos a los padres para que eduquen a los chicos. Estamos en un proceso de reeducar. Cuando alguien le llama la atención en cuanto al uso de cubreboca muchas veces reaccionan mal. Si se afecta a adultos mayores no la va a pasar bien. Se puede agravar la patología y llegar a la muerte, eso lo tienen que entender”.

Y agregó: “Tenemos sectores identificados y casi son los mismos grupos de adolescentes. Ya sabemos que van a Plaza España y cuando llegamos se van a otros lugares y se dividen en subgrupos. Es importante profundizar en la responsabilidad individual. Si no entienden que se tienen que hacer responsables va a ser difícil mitigar la cantidad de contagios. Es necesario que se cumpla”.

Megáfonos

Las herramientas que usa Peña desde su área para que la gente entienda el mensaje ya son inagotables. Desde la constitución de grupos de trabajo, identificaciones personales y viales hasta el uso del megáfono en las calles de Trelew, como se vio la semana pasada. “Lo usamos para trabajar en espacios públicos en el centro y los Bancos. Hay que recalcar todo el tiempo las medidas de prevención. Eso nos ayuda. La gente hace caso pero eso no quita que no tengamos que seguir profundizando. En filas de entidades financieras o Pago Fácil no respetan la distancia o se colocan mal el cubreboca, sobre todo con adultos mayores presentes”, ejemplificó.

“Mantener la cordura”

Habló de su situación personal tras 8 meses de intenso trabajo y la integridad física y mental de su personal. “Es fundamental que mantengamos la cordura. Es lo principal; controlar el temor y transmitir tranquilidad el resto. El intendente firmó un convenio con psicólogos que a través de Zoom prestan asistencia, hacen la tarea de contención con los equipos de trabajo. Hablando con ellos detectamos si hay alguien que está mal. Para nosotros, es importante que el recurso humano esté bien”.

Para finalizar, Peña deslizó: “Por ahí uno se frustra porque te arriesgás. No sólo es estrés. Nos frustramos cuando los grupos hacen caso omiso a lo que se tiene que hacer o cuando no respetan las medidas y toman mate. Hubo 100 casos promedio la semana pasada; no sabemos a veces cómo llegar a la gente para transmitirle el mensaje respecto a que tiene que tomar medidas y no hacer reuniones sociales. Es difícil controlar la parte privada. Reiteramos , pedimos que hay hagan reuniones sociales, que respeten el distanciamiento y no salir si no es necesario”.

Contacto

Guardia Urbana está ubicada en las oficinas de José Hernández 360 de Trelew. El edificio es compartido con otras áreas municipales y desde allí también se organiza el equipo de logística para intervenir en distintos lugares que la ciudadanía necesite.

Los teléfonos a los que la gente puede comunicarse son (0280) 154-220557, o al teléfono fijo (0280) 443-2892.


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