La marca de alfajores que quiso hacer un chiste por el Día de los Inocentes y le salió mal

El Día de los Inocentes terminó mal para la empresa Havanna, una de las marcas de alfajores más conocidas de la Argentina. Resulta que a alguien se le ocurrió hacer un "chiste" por el 28 de diciembre y en un tuit ofreció entregar cajas Havanna a todos los usuarios que no recibieron su reconocimiento laboral de fin de año y que respondiesen a la publicación con su CUIT en los comentarios.

¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna. pic.twitter.com/cj1RMFiR7D

— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021

Por supuesto, recibieron miles de respuestas públicas y privadas, pero la empresa publicó un nuevo tuit y avisó que se trataba de una broma alusiva al Día de los Inocentes y aclaró que entre "todos los copados que dejaron su CUIL "iban a sortear cinco productos de estas características. Pero la cosa se puso peor, las críticas arreciaron y muchos usuarios denunciaron "estafa" y acudieron a Defensa del Consumidor para que la marca cumpla la promesa.

Horas más tarde, la firma se vio obligada a emitir un comunicado en el que reconoce el error y le aseguró a quienes habían participado entre el tuit del anuncio y el de desmentida que serán destinatarios de un regalo de fin de año.

Desde la empresa argumentaron que el sorteo estuvo "mal planteado" y pidieron "sinceras disculpas".

¡Feliz día de los inocentes! ????

Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas! pic.twitter.com/puhHVZYgWc

Havanna, imputada

Este mismo martes, la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, imputó administrativamente a la empresa Havanna por presunta publicidad engañosa e incumplimiento de oferta en sus cuentas verificadas de redes sociales.

Havanna habría infringido el artículo 4° de la Ley de Defensa del Consumidor (N°24.240), ya que la publicidad en su conjunto contiene información falsa sobre el ofrecimiento de productos y no cumple el deber de brindar información cierta, clara y detallada.

Por otro parte, estas publicaciones también infringirían el artículo 7° de la Ley 24.240 que prevé las condiciones en las que se tiene que establecer una oferta o promoción. En ningún momento se establecen las bases de la promoción ofrecida por Havanna y no presenta fecha de inicio ni de finalización de la misma, como obliga la ley.

Finalmente, el artículo 4° de la Ley 24.240 también contempla como información que debe brindarse lo establecido por el artículo 6° de la Ley 24.788 de Lucha contra el Alcoholismo que determina que en cualquier publicidad que contenga bebidas alcohólicas tiene que tener visible la leyenda "Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años". En este caso no se cumpliría tampoco con el deber de brindar información ya que se muestran bebidas alcohólicas y no figura la leyenda correspondiente.

La empresa tiene cinco días hábiles para ofrecer su descargo frente a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo y posteriormente continuará el proceso administrativo para determinar si corresponden sanciones.