Usuarios en Estados Unidos y Europa comenzaron a reportar problemas de conectividad alrededor de las 15:00 hora del Este (19:00 GMT) del jueves, según Downdetector, una plataforma que rastrea las interrupciones del servicio a partir de informes de los usuarios.
Starlink reconoció el problema en una publicación en la red social X, afirmando que la red estaba caída y que los equipos estaban trabajando activamente en una solución.
Hacia las 18:30, hora del Este (22:30 GMT), Michael Nicolls, vicepresidente de Ingeniería de Starlink, declaró que el servicio se había “recuperado en su mayor parte” de la interrupción, que duró unas dos horas y media.
Según Nicolls, la interrupción se debió a un fallo en los servicios de software internos clave que operan la red central.
“Pedimos disculpas por la interrupción temporal de nuestro servicio; estamos profundamente comprometidos a proporcionar una red altamente fiable, y solucionaremos este problema y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir”, publicó Nicolls en X.
Starlink tiene como objetivo proporcionar Internet de banda ancha de alta velocidad a zonas donde el acceso fue poco fiable, caro o totalmente inaccesible, según SpaceX, compañía de Elon Musk.
Usuarios en Estados Unidos y Europa comenzaron a reportar problemas de conectividad alrededor de las 15:00 hora del Este (19:00 GMT) del jueves, según Downdetector, una plataforma que rastrea las interrupciones del servicio a partir de informes de los usuarios.
Starlink reconoció el problema en una publicación en la red social X, afirmando que la red estaba caída y que los equipos estaban trabajando activamente en una solución.
Hacia las 18:30, hora del Este (22:30 GMT), Michael Nicolls, vicepresidente de Ingeniería de Starlink, declaró que el servicio se había “recuperado en su mayor parte” de la interrupción, que duró unas dos horas y media.
Según Nicolls, la interrupción se debió a un fallo en los servicios de software internos clave que operan la red central.
“Pedimos disculpas por la interrupción temporal de nuestro servicio; estamos profundamente comprometidos a proporcionar una red altamente fiable, y solucionaremos este problema y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir”, publicó Nicolls en X.
Starlink tiene como objetivo proporcionar Internet de banda ancha de alta velocidad a zonas donde el acceso fue poco fiable, caro o totalmente inaccesible, según SpaceX, compañía de Elon Musk.