Servicoop negó aumento en las tarifas
La entidad reconoció que sí hubo inconvenientes con la diferencia de días utilizados para tomar los estados en los medidores.
Las facturas de Servicoop llegaron a los domicilios con incrementos que sorprendieron a los usuarios. Los montos son oscilantes aunque se sintieron en cada domicilio de Puerto Madryn. El presidente de la Cooperativa, Esteban Abel, explicó que esto obedeció a que “diciembre tuvo muchos feriados y genera una problemática con los toma estados. Normalmente entre una facturación y otra hay 30 días de diferencia”.
En las facturas que recibieron los usuarios tuvo la particularidad que en “algunas facturas el periodo de facturación es de 40 días. Estamos hablando de un tercio de mes más en la factura”. Esto habría tenido una incidencia clave para los aumentos que de un mes a otro tuvo la factura. Desde el Consejo de Administración se aclaró que no se aplicó ninguna actualización de tarifas sino que el problema radica en esa diferencia de días utilizados para tomar los estados en los medidores.
Abel explicó que “ayer tuvimos una reunión con comercial en base a los reclamos de algunos socios y detectamos que el problema surge por la cantidad de días que se toma como lectura. Esto impacta directamente en la factura. Así que estamos viendo cómo vamos a enmendar esta situación”.
La máxima autoridad de la cooperativa explicó que “el reglamento lo permite, no es que estamos actuando de una manera diferente a lo que se puede hacer” aunque aclaró que “queremos corregir porque genera un impacto en la factura importante, muy fuerte”.
Abel recalcó que “no es un aumento” sino que “tuvo que ver con la cantidad de días entre un estado y otro” agregando que en las próximas horas se informará los pasos a seguir ante el problema detectado.
Las facturas de Servicoop llegaron a los domicilios con incrementos que sorprendieron a los usuarios. Los montos son oscilantes aunque se sintieron en cada domicilio de Puerto Madryn. El presidente de la Cooperativa, Esteban Abel, explicó que esto obedeció a que “diciembre tuvo muchos feriados y genera una problemática con los toma estados. Normalmente entre una facturación y otra hay 30 días de diferencia”.
En las facturas que recibieron los usuarios tuvo la particularidad que en “algunas facturas el periodo de facturación es de 40 días. Estamos hablando de un tercio de mes más en la factura”. Esto habría tenido una incidencia clave para los aumentos que de un mes a otro tuvo la factura. Desde el Consejo de Administración se aclaró que no se aplicó ninguna actualización de tarifas sino que el problema radica en esa diferencia de días utilizados para tomar los estados en los medidores.
Abel explicó que “ayer tuvimos una reunión con comercial en base a los reclamos de algunos socios y detectamos que el problema surge por la cantidad de días que se toma como lectura. Esto impacta directamente en la factura. Así que estamos viendo cómo vamos a enmendar esta situación”.
La máxima autoridad de la cooperativa explicó que “el reglamento lo permite, no es que estamos actuando de una manera diferente a lo que se puede hacer” aunque aclaró que “queremos corregir porque genera un impacto en la factura importante, muy fuerte”.
Abel recalcó que “no es un aumento” sino que “tuvo que ver con la cantidad de días entre un estado y otro” agregando que en las próximas horas se informará los pasos a seguir ante el problema detectado.